Atendeu no ano 2014 un total de 2.824 consultas, o que supón un incremento do 61% con respecto ao 2013, data na que esta dependencia municipal estaba situada na Casa do Escudo.
Devandito incremento coincide co traslado de situación da Oficina de Información Turística, inaugurada a finais do 2013, ao espazo anexo da Casa da Cultura (R/Irmáns Lasalle). Os meses de verán foron a época do ano no que máis consultas se atenderon, xa que a actividade turística está marcada pola estacionalidade, e son estas datas as que concentran o maior número de visitas e consultas, ao coincidir co período vacacional da maior parte dos nosos visitantes. As consultas turísticas centráronse en información sobre rutas de sendeirismo, cicloturistas, lugares de interese ou mapas turísticos (60% do total); mentres que o 20% foron sobre o Camiño de Santiago (rutas, albergues e distancias) e as restantes sobre infraestruturas turísticas e eventos no destino Chaves-Verín.
O turismo nacional continúa a ser o predominante (82%), sendo o turista da Comunidade de Madrid o que máis visita esta zona da provincia, mentres que o visitante galego só supón un 18%. En canto ao turismo estranxeiro, procede principalmente de Europa (Portugal, Francia e Alemaña).
O centro de visitantes, conformado pola nova Oficina de Información Turística e Sala de Exposicións, pechou o 2014 cunha valoración positiva, xa que se rexistrou un incremento do 32% no número de visitantes respecto ao ano anterior (un total de 5.892 persoas). Devandito incremento tamén se rexistrou na cifra de visitantes ás exposicións, cun 21% máis que no 2013, o que supón que 3.281 persoas acudiron a coñecer in situ algunha das múltiples exposicións que albergou ao longo dos últimos doce meses este espazo cultural.
Por outra banda, este centro tamén acolleu ao longo do 2014 reunións de empresarios de Chaves-Verín, Fam Trips, presentacións de produtos, guías turísticas, charlas técnicas de turismo, asesoramento a empresarios do sector ou visitas a grupos organizados, entre outras iniciativas.
